+7 495 232-00-16 booking@clickvoyage.ru
Туры Отели Авиа Визы
О нас Агентствам Страхование Контакты Личный кабинет

Агентствам

Начните работу с ClickVoyage уже сейчас, это несложно! Вам необходимо выполнить всего два простых шага:

Информация о возврате денежных средств

Вам необходимо прислать отсканированное заявление на возврат на электронную почту buh@clickvoyage.ru. После проверки вам будет отправлено письмо-подтверждение о возможности возврата с указанием суммы и даты возврата. Возвраты производятся в кассе по адресу: м. Динамо, Ленинградский пр-т, д. 31А, стр. 1, БЦ "Монарх", 5 этаж пн. – пт. 10:00 — 18:00

Возврат производится только лицу, осуществлявшему платеж, при предъявлении следующих документов:
  • Паспорт гражданина РФ;
  • Подтверждение бронирования;
  • Заявление на возврат.

В случае аннуляции тура без штрафных санкций кассовый чек изымается. В случае, если указанные документы требуются для предъявления в страховую компанию, либо утеряны, необходимо приложить объяснительную записку.
Если за деньгами приезжает доверенное лицо, оно должно предъявить доверенность на получение денежных средств.
Возврат средств за тур, оплаченный банковской картой, осуществляется только безналичным переводом на счет плательщика. Вам необходимо прислать отсканированное заявление на возврат на электронную почту buh@clickvoyage.ru с просьбой вернуть денежные средства с указанием причины (аннуляция, уменьшение стоимости тура, переплата). В заявлении обязательно нужно указать банковские реквизиты для перечисления денежных средств. После проверки вам будет отправлено письмо-подтверждение о возможности возврата с указанием суммы и даты возврата.
Вам необходимо согласовать сумму возврата с вашим куратором по электронной почте. После согласования составьте заявление на фирменном бланке на имя Генерального директора ООО «КЛИК ВОЯЖ ТО». Заявление необходимо переслать в отсканированном виде на адрес buh@clickvoyage.ru. В заявлении должны содержаться следующие данные:
  • номер заказа;
  • причина возврата (аннуляция, изменение, ошибочное зачисление, претензия и т.д.);
  • банковские реквизиты вашей организации для перечисления возврата;
  • сумма возврата
  • оригинальная подпись и печать.
Для перезачета денежных средств с заявки на заявку необходимо согласовать сумму с вашим куратором по электронной почте.
После согласования направить заявление в отсканированном виде на адрес buh@clickvoyage.ru.
В заявлении должны содержаться следующие данные:
  • номер заказа, на котором зарегистрирована оплата,
  • сумма переплаты,
  • номер заказа, на который надо зачислить денежные средства.
Обращаем внимание, что сумма возврата может быть пересчитана из-за изменения внутреннего курса валюты. Если заказ был модифицирован в сторону уменьшения стоимости, то возвращается сумма переплаты по внутреннему курсу на дату последней оплаты. В случае аннуляции заказа без штрафа возвращается сумма полной оплаты.
Подписаться на рассылку
Нажимая на «Подписаться», вы соглашаетесь на  обработку предоставленных вами персональных данных